Guide
trusty wood worksの家具は、
在庫家具以外はオーダー頂いてから製作しております。
納期は 1~3 ヶ月ほどです。
家具の種類や製作状況、数量で製作期間が変わりますので、 詳しい納期はご相談時にお問い合わせください。
ご注文いただいた順に、ひとつひとつ丁寧に製作しますので、よろしくお願いいたします。
ご利用までの流れ
Standard 家具のご注文、ご相談
- コンタクトフォームにてホームページに記載の商品名、サイズ、仕様をご連絡ください。基本サイズ等の変更をご希望の場合はご相談ください。
- 送料を含む合計金額と納期を折り返しご連絡致します。
- ご成約の場合は合計金額の約 30%を前金としてお支払いをお願い致します。残金は完成時にお支払いをお願い致します。
- 製作
- 完成が近づいてきましたら、ご希望のお届け日をお聞きして、最終ご請求金額をお知らせします。
- 最終ご請求代金を指定の金融機関にお支払いをお願い致します。
- ご入金確認後にご希望の納品日にお届け致します。
いただいたメールには、48時間以内にお返事をさしあげています。
「返事が来ない・・・」という場合は、こちらへメールが届いていない可能性が ありますので、お手数ですが お電話 にてご連絡くださいますよう お願い致します。
order 家具のご注文、ご相談
- コンタクトフォームにてオーダーしたい家具の内容をできるだけ詳しく教えてください。
ご希望の家具のサイズ、材種など、具体的なイメージがありましたらご記入ください。 - デザインや設計に必要な情報をお聞きしてから、お見積もりと図面作成を致します。
お電話でのご連絡でも構いません。まずはご連絡ください。 - ご成約の場合は合計金額の約30%を前金としてお支払いをお願い致します。残金は完成時にお支払いをお願い致します。
在庫家具は全額お支払いをお願い致します。ご入金確認後にご希望の納品日にお届け致します。 - 製作
- 完成が近づいてきましたら、ご希望のお届け日をお聞きして、最終ご請求金額をお知らせします。
- 最終ご請求代金を指定の金融機関にお支払いをお願い致します。
- ご入金確認後にご希望の納品日にお届け致します。
いただいたメールには、48時間以内にお返事をさしあげています。
「返事が来ない・・・」という場合は、こちらへメールが届いていない可能性がありますので、お手数ですがお電話にてご連絡くださいますよう お願い致します。
在庫家具の購入について
在庫家具 online shopページにてご購入できます。
お届け方法は、山形県庄内地域の場合は直接お届けに伺います。
他県、遠方の場合は「家財おまかせ便」に依頼して配送お届け致します。配送費は大きさやお届け先によって変わりますので、ご相談時に詳しい配送費をお知らせ致します。
お引き取りの場合は費用はかかりません、
ご希望の場合はご連絡ください。
お支払い方法について
- 銀行振込
- 現金払い
※50万円以上のお支払いは銀行振込でお願いいたします。
配送について
お届け方法は、山形県庄内地域の場合は直接お届けに伺います。
他県、遠方の場合は「家財おまかせ便」に依頼して配送お届け致します。配送費は大きさやお届け先によって変わりますので、ご相談時に詳しい配送費をお知らせ致します。
お引き取りの場合は費用はかかりません、
ご希望の場合はご連絡ください。
「家財おまかせ便」の場合はアートセッティングデリバリーのスタッフがお部屋の設置場所まで運び入れてくれます。
お届け時間帯の指定は（午前中）（12時～18時）（18時～21時）で指定できます。
正確な配送費は以下よりご確認頂けます。
| 鶴岡市近郊 直接お届け致します。 Ｅランクまで |
一律 3000円 |
|---|
キャンセル、返品について
ご注文後のキャンセル、内容変更は、原則としてお断りしていますのでご了承ください。お届け後の返品は、製作上の欠陥、配送による破損に限らせていただきます。
配送後3日以内にご連絡ください。
お問い合せについて
お問い合わせは、電話でも承っております。 ご注文・お見積もり・配送について・オイルメンテナンスについてなど何でもお気軽にどうぞ。
いただいたメールには、48時間以内にお返事をさしあげています。
「返事が来ない・・・」という場合は、こちらへメールが届いていない可能性がありますので、お手数ですがお電話にてご連絡くださいますようお願い致します。
※ 日中は工房にいる事が多い為、携帯電話にご連絡ください。メールは24時間受付しております。
庄内地域にお住まいの方へ
庄内地域にお住まいの方には、ご希望に応じてご自宅に模型、図面等をお持ち致します。
家具をご覧いただけます。
お越しになる際は、御手数ですがご連絡下さい。
自宅用の家具・納品前の家具をご覧いただけます。
ご都合の良い日とお名前、ご連絡先を contact フォーム、TEL にてお教えくださいませ。
※日中は工房にいる事が多い為、携帯電話にご連絡ください。